يعد التسويق الرقمي اليوم من أهم المبادرات الإستراتيجية للشركات . يلجأ العديد من الأشخاص إلى الإنترنت للحصول على معلومات عن الشركات والمنتجات حيث يحب المستهلكون معرفة كل شئ عن مشترياتهم . بالتالي سيساعدك استخدام استراتيجيات تسويق رقمية مختلفة للترويج لنشاطك التجاري ومنتجاتك في الوصول إلى جمهورك من خلال القنوات المختلفة التي يتفاعلون معها بالفعل . ففي هذة المقالة سنوضح لكم ما هو التسويق الرقمي وأهم 9 أنواع من التسويق الرقمي وكيف ومتى تستخدمها .
ما هو التسويق الرقمي ؟
يُشير التسويق الرقمي إلى أي استراتيجية تسويقية تستخدم جهازاً إلكترونياً قد يكون متصلاً أو غير متصلاً بالإنترنت . حتى الإعلانات الإذاعية والتليفزيونية هي استراتيجيات تسويق رقمية . بالرغم من تطور التسويق الرقمي يُمكن أن تكون الاستراتيجيات الجديدة أكثر فعالية .
يعتبر التسويق الرقمي مهماً عندما يتعلق الأمر بالمنافسة وذات صلة بمجال عملك . إذا لم يكن لنشاطك التجاري وجود على شبكة الإنترنت أو وجود رقمي . فأنت بذلك تفوت العديد من الفرص التي تساعدك للوصول إلى جمهورك المستهدف .
9 أنواع من التسويق الرقمي :
هناك العديد من أنواع التسويق الرقمي التي يمكنك الاستفادة منها لكي تزيد من وصول الجمهور إلى نشاطك أو منتجك . يمكن أن يساعدك استخدام قنوات تسويق رقمية متعددة في إنشاء إستراتيجية شاملة تحقق أفضل النتائج .
لنساعدك في تحديد استراتيجيات التسويث الرقمي التي قد تعمل بشكل أفضل لعملك ، نقدكم لكم من أكثر أنواع التسويق الرقمي فعالية .
1– تسويق المحتوى :
يشير تسويق المحتوى إلى المحتوى الإعلامي والقيم مثل منشورات مدونة ومقاطع الفيديو الإرشادية والمواد التعليمية الأخرى . يساعدك هذا النوع من التسويق على التواصل مع جمهورك والإجابة عن أسئلتهم . كما يمكن أن يساعد أيضاً في إنشاء عملاء متوقعين وإغلاق المبيعات .
يجب نشر المحتوى بانتظام مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار . من الناحية المثالية ، ستصبح علامتك التجارية صوتاً موثوقاً به في الصناعة من خلال نشر محتوى موثوق وعالى الجودة . يساعدك ذلك إذا كنت تريد أن يأتي جمهورك إليك أولا للحصول على معلومات حول أحدث اتجاهات الصناعة .
الإيجابيات :
- مجاني .
- المحتوى هو خيار متعدد الاستخدامات .
- يسمح لك المحتوي ببناء علامتك التجارية من خلال تثقيف الجمهور وترفيهه وإلهامه .
- يغذي تسويق المحتوى جميع أنواع التسويق الرقمي الأخرى .
السلبيات :
- المنافسة عالية جداً ، فقد يستغرق الأمر وقتاً طويلاً للترتيب العضوي للكلمات الرئيسية المستهدفة .
- الاتساق والجودة العالية أمران حيويات ليكونا فعالين .
- يجب أن يلبي المحتوى الخاص بك متطلبات عملائك أثناء وضع العلامة التجارية وتحقيق أهداف عملك .
الخطوات التالية :
يعد تصميم إستراتيجية محتوى بسيط وفعال ، فهو مفتاح البداية الواعدة :
- اختر من 4 إلى 5 موضوعات أساسية مع مراعاة احتياجات العملاء وما ترغب علامتك التجارية في إيصاله إلى الجمهور .
- حدد التنسيقات : الفيديو ، الصوت ، المقالات وغيرها .
2– تحسين محرك البحث ( SEO ) :
تحسين محرك البحث هو عبارة عن إستراتيجية إنشاء المحتوى بطريقة تجعل محركات البحث مثل جوجل تُصنف صفحتك في مرتبة عالية في صفحة نتائج محرك البحث ( SERP ) .
يستخدم جوجل الخوارزميات لكي يحدد مدى صلة صفحتك بالكلمات الرئيسية التي يبحث عنها المستخدم . فيتم تحديث هذة الخوارزميات بشكل متكرر ويجب تعديل استراتيجيات تحسين محركات البحث بشكل منتظم لتبقى فعالة .
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ستضع جهود تحسين محركات البحث ( SEO) صفحتك في الجزء العلوي من صفحة نتائج البحث ( SERP ) مما يجلب المزيد من الزيارات لها .
الإيجابيات :
- يزيد من وضوح العلامة التجارية .
- إنها فعالة من حيث التكلفة مقارنة بتسويق الدفع لكل نقرة ( PPC ) .
السلبيات :
- يعتمد تحسين محركات البحث على المحتوى والتكنولوجيا .
- قد تأتي خوارزميات جوجل المتغيرة في طريق جهودك .
- تستغرق عملية البحث المزيد من الوقت .
الخطوات التالية :
- يبدأ تحسين محركات البحث بمحتوى جيد . اتبع استراتيجية محتوى جيدة وقم بإجراء بحث الكلمات الرئيسية لاكتشاف ما يبحث عنه الأشخاص .
- ابق على اطلاع دائم بتوصيات جوجل بشأن المحتوى .
- يختار المبتدئون مكوناً إضافياً يساعدك في تحسين مواقعهم ( على سبيل المثال Yoast for WordPress ) .
9 أنواع من التسويق الرقمي تضمن لك النجاح إن اتقنت واحد منهم
3– محرك البحث للتسويق / الدفع بالنقرة :
يشير التسويق عبر محركات البحث ( SEM ) إلى الإعلانات المدفوعة التي تظهر في الجزء العلوي من صفحة النتائج ( SERP ) . تعتمد تكلفة هذة الإعلانات عادة على عدد النقرات التي يتلقاها الرابط ، ومن ثم الدفع بالنقرة .
عندما تدفع مقابل هذة الشرائح الأعلى في صفحة النتائج ( SERP ) ، ستظهر علامة “الإعلان” بجوار عنوان URL الخاص بك . على الرغم من معرفة المستهلك بأن هذة إعلامات . لا يزال الكثيرون ينقرون على هذة الروابط ويمكن أن تكون استراتيجية تسويق رقمي فعالة جداً .
الإيجابيات :
- يساعد في الوصول إلى أعلى مرتبة بسرعة .
- موفر في الوقت .
السلبيات :
- غالباً ما يكون استهداف الكلمات الرئيسية الشائعة أمراً مكلفاُ .
- يتشكك معظم الأشخاص في ظهور الإعلانات في نتائج البحث ويفضلون الوثوق بنتائج البحث الطبيعية .
الخطوات التالية :
- يمكنك اختيار الدفع بالنقرة ( PPC ) للحصول على المزيد من العملاء المتوقعين .
- قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية ثم جرب مجموعات استهداف مختلفة لمعرفة ما الذي ينجح ويصل لأكبر عدد من العملاء .
4– التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
يمكنك استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة كقناة تسويق رقمية . يمكن شراء الإعلانات للوصول إلى جمهور جديد . أو يمكنك إنشاء ملف تعريف لعملك على أي منصة وسائط اجتماعية وإنشاء منشورات للإعلان عن منتجات جديدة أو مبيعات أو محتوى منشور حديثاً .
تعتمد منصة الوسائط الاجتماعية التي ستستخدمها على نوع الجمهور الذي تريد الوصول إليه . على سبيل المثال ، وفقاً لــ Pew Research يعد انستجرام هو الأفضل للوصول إلى الجماهير الذيت تترواح أعمارهم بين 25 و 29 عاماً . بينما يمكن الوصول إلى الجماهير الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاماً بشكل أفضل من خلال الفيسبوك .
الإيجابيات :
- لديها معدلات تحويل عالية .
- تتضاعف الجهود بسرعة مع إعجاب الأشخاص بالمحتوى الخاص بك والتعليق عليه ومشاركته.
- تتيح لك إعلامات انستجرام والفيسبوك استهداف شرائح محددة من العملاء ونقل رسالتك إلى الأشخاص المناسبين .
السلبيات :
- وسائل التواصل الاجتماعي تمثل تحدياً ، فتتغير الخورازمية بين الحين والآخر . إلى جانب ذلك ، يتم تقديم تنسيقات المحتوى الجديدة بشكل متكرر .
- سيكون عليك البحث عن التحديثات باستمرار .
- بالرغم من أن النشر على وسائل التواصل الاجتماعي يبدو أمراً سهلاً ، إلا أنك تحتاج إلى تخطيط استراتيجي وتخصيص وقت كافي للقيام بذلك باستمرار وكفاءة .
الخطوات التالية :
- اجعل قنواتك الاجتماعية جزءاً من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك .
- قرر إنشاء المحتوى الخاص بك والشكل والقنوات التي ستوزع بها أفكارك .
- تتطلب منك هذة النوعية من التسويق إنشاء تقويم حيث يمكنك تحديد أيام النشر على قناة معيمة وأيام النشر على قناة أخرى .
- نظراً لأن الوسائط الاجتماعية عبارة عن منصة تفاعلية ، يجب عليك أيضاُ الرد على عملائك بالإضافة إلى نشر محتوى عالي الجودة .
- تساعد المحادثات الحقيقة على اكتساب الثقة وتحسين الولاء للعلامة التجارية .
5– التسويق بالعمولة والمؤثرين ( الإنفلونسر ) :
يمكن أن يساعد العمل مع أحد المؤثرين في زيادة الوصول إلى جمهورك من خلال التواصل مع جمهورهم الحالي . إذا اختارت التسويق عن طريق الأشخاص المؤثرين يجب عليك التعامل مع فرد معروف ومحترم في مجال عملك . حيث يمكنهم إنشاء محتوى يروج لعملك أو منتجك ومشاركة رابط إلى موقع الويب الخاص بك . في كل مرو يتم فيها إتمام عملية بيع أو النقر على الرابط ، سيحصل الشخص المسوق أو المؤثر على عمولته .
الإيجابيات :
- تصل بسهولة إلى جمهور ومتابعي الشخص المؤثر ، لذلك لا تحتاج إلى الانتظار لتجميع الجمهور أو العملاء بنفسك .
- يتيح لك الارتباط بشخصية مشهورة كسب متابعة عملاء حقيقين .
السلبيات :
- قد يطلب منك الشخص المؤثر دفع مالي كبير حتى يعلن عن عملك أو منتجك .
- يجب عليك أن تختار الشخص المؤثر المناسب بناءً على جمهورك وعلامتك التجارية .
- يتزيد عدم الثقة بالمؤثرين ، ويجب أن تكون حذراً وشفافاً بشأن الدفع لهم مقابل الإعلان عن منتجك .
الخطوات التالية :
- ضع اللمسات الأخيرة على ما تتوقعه من حمتلك التسويقية المؤثرة .
- أنشئ قائمة بالأشخاص المؤثرين المحتملين الذين يبدو أنهم مناسبين لعلامتك التجارية ، وتواصل معهم وتفاوض معهم بشأن شروطك مع مراعاة شروطهم .
6– التسويق عبر البريد الإلكتروني :
عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك أو عملك ، قم بدعوتهم للانضمام إلى قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني. بعد الحصول على إذنهم ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني حول المبيعات أو الأحداث الخاصة أو إصدارات المنتجات .
غالباً ما يتم التقليل من أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووفقاً لشركة Lyfe Marketing يتم جلب ما يقرب من 40 دولاراً من الإيرادات مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني .
أهم جزء في قناة التسويق الرقمي هذة هو أنها يجب أن توفر قيمة لجمهورك . قدم لهم حصريات لن يحصلوا عليها في أي مكان آخر ، ويمكنك بناء علاقة متبادلة المنفعة تزيد من الولاء إلى العلامة التجارية .
الإيجابيات :
- يتميز التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه مستقل عن أي خوارزميات متغيرة .
- يتيح لك البقاء على اتصال دائم بقائمة بريدك الإلكتروني مما يساعد على تقوية العلاقات بينك وبين جمهورك ، بالتالي من المرجح أن يبقوك في أذهانهم عندما يخططون للشراء .
السلبيات :
- في الكثير من الأحيان لا يفتح العملاء رسائل البريد الإلكتروني .
- يصعب العثور على طرق تمنع العملاء من إلغاء الاشتراك .
الخطوات التالية :
- حدد برنامج بريد إلكتروني مثل ConvertKit, GetResponse, or Mailchimp.
- اجمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل المستهدف .
- امنحهم سبباً لاختيار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .
- انتبه إلى اللوائح .
- حافظ على الاتساق واتصل بقائمتك بانتظام عبر نشرة الأخبار الأسبوعية .
- أضيف قيمة إلى المحتوى الخاص بك بدلاً من مجرد الرسائل الترويجية والمبيعات .
7– التسويق عبر الهاتف المحمول :
وفقاً لأبحاث جوجل ، يستخدم 27 % من الأشخاص في جميع أنحاء العالم البحث الصوتي عبر الأجهزة المحمولة .يتطلب التسويق الرقمي الفوري ولاء العملاء بقدر ما ، والهواتف الذكية هي واحدة من أكثر الشركاء الفوريين في حل المشكلات في أي مكان وفي أي وقت .
يعد التسويق عبر الهاتف المحمول إلزامياً للعلامات التجارية التي ترغب في أن تكون مع عملائها جنباً إلى جنب . يتطلب من المسوق تكييف كل ما يفعله على سطح المكتب مع الهاتف المحمول . يجب أيضاً أن تكون فعالاً في المهام الخاصة بالهاتف المحمول مثل الإعلان داخل التطبيق ، والرسائل النصية ، وتطبيقات المراسلة الاجتماعية .
الإيجابيات :
- يقضي العملاء وقتاً أطول على الهواتف المحمولة مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة في هذة الأيام . لذلك ، يساعد التسويق عبر الهاتف المحمول في الوصول إلى المكان الذي يقضون فيه معظم وقتهم .
- يمكن أن يكون هذا النوع من التسويق مستهدفاً شرائح جمهور محددة .
السلبيات :
- مساحة الهاتف المحمول صغيرة مقارنة بأجهزة الكمبيوتر .
- إعلانات الهاتف المحمول لها معدل نقر منخفض .
الخطوات التالية :
يعد تحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك للهاتف المحمول شرطاً أساسياً . يجب أن تعمل وتبدو جيدة على جميع الأجهزة . يمكنك إنشاء تطبيق واعتماد تسويق الرسائل الفورية وتقديم الخدمات عن طريق تحديد الموقع الجغرافي .
بعض النصائح الهامة :
- اجعل الأشياء بسيطة وقصيرة .
- استخدم نصاً واضحاً وأزراراً كبيرة .
- ضع تعليقات على مقاطع الفيديو الخاصة بك حتى تنقل رسالتك إلى الأشخاص الذين يكتمون صوت الوسائط لديهم .
8– تسويق الفيديو :
في سيناريو اليوم السريع ، تعد مقاطع الفيديو القصيرة والسريعة أسرع من النصوص في جذب العملاء . سواء كان المحتوى تعليمياً أو ترفيهياً . فإن محتوى الفيديو المباشر أو المسجل مسبقاً يعد خياراً تسويقياً رقمياً موثوقاً به .
اليوم ، يبحث أكثر من ملياري شخص عن شئ شهريا على اليوتيوب . بالتالي التسويق عن طريق الفيديو طريقة واعدة للوصول إلى عملاء جدد وتحقق استراتيجيات التسويق عبر الفيديو النتائج خلال مسار التسويق .
80 % من العملاء يختارون محركان البحث ومقاطع الفيديو للتعرف على المنتجات والتحقق من المراجعات . 55 % من المستهلكين يفعلون ذلك قبل الشراء .
الإيجابيات :
- يمكن أن تنشئ مقاطع الفيديو اتصالاً عاطفياً مع الجماهير وتنشر رسالتك بشكل فعال .
- يثبت الفيديو في ذاكرة العملاء أكثر من الصور أو النص .
السلبيات :
- من الصعب جذب انتباه المشاهديم في ثواني .
- يستغرق إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة وقتاَ ومالاً ومهارة .
الخطوات التالية :
- اجعل الفيديو جزءاً من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك .
- كن محدداً وقرر ما إذا كنت ترغب في إضافة الإلهام أو التعليم أو الترفيه .
- يساعدك التركيز على أهدافك على تحقيق أهدافك التسويقية بسرعة أكبر .
- يجب الانتباه إلى الإضاءة والصوت حتى تجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك واضحة واحترافية .
9– التسويق الصوتي :
كان الراديو هو المفضل لدى العملاء منذ العصر الذهبي للبث التجاري . منذ عشرينات القرن الماضي وحتى اليوم لا يزال العديد من الأشخاص يستمع إلى الراديو ويتحولون بانتظام من الراديو التقليدي إلى راديو الإنترنت . تساعد قنوات مثل Spotify في تطوير التسويق الصوتي . يعتبر التسويق الصوتي أوسع نطاقاً لأنه يشمل البودكاست ( برنامج متخصص في البث الصوتي ) أو مساعدي المنزل الذكي مثل Amazon Alexa أو Google Home .
يتم استخدام البود كاست بشكل متزايد مما يؤدي إلى إبعاد الجمهور عن الراديو . يفضلهم الناس عند التمرين أو القيام بآليات أخرى . لتحقيق التسويق الصوتي يجب عليك أن تفهم عادات جمهورك المستهدف . فكر في الأنشطة التي قد يقومون بها أثناء الاستماع إلى صوتياتك . بهذة الطريقة ، يمكنك جعل التسوبق الصوتي فرصة مبيعات كبيرة لعلامتك التجارية .
الإيجابيات :
- سواء كان ذلك في الراديو أو البودكاست ، فإن التسويق الصوتي يوفر وسيطاً مناسباً عند الطلب أو أثناء التنقل للجمهور المشغول .
- من الأسهل والأرخص إنتاج محتوى صوتي من إنتاج الفيديو .
السلبيات :
- يمكن أن ينشغل المستمعون متعددو المهام مما يجعلهم يفقدوا التركيز في إعلانك .
- لا يزال التسويق عبرمساعدي المنزل الذكي في المرحلة التجريبية .
الخطوات التالية :
- ابدأ بتحديد أهدافك وتفضيلاتك ، أنشئ إعلان إذاعي أو ابدأ في اختيار مساعديين منزليين أذكياء .
- فكر في جمهورك المستهدف وأين سيقضون وقتهم .
- حدد أفضل قناة وركز عليها .
- يمكنك اكتشاف طرق لاستخدام المحتوى الموجود لديك بالفعل .
متى وكيفية استخدام أنواع مختلفة من التسويق ؟
اعتماداً على المرحلة التي يمر بها عملك ، ستفيدك استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة بشكل أفضل .
بالنسبة للشركات الجديدة التي تتطلع إلى توسيع نطاق الوصول إلى جمهورها ، يمكن أن تساعدك وسائل اتواصل الاجتماعي والتسويق عن طريق الأشخاص المؤثرين في الوصول إلى عملاء جديدة بسرعة .
بمجرد الوصول إلى الجمهور ، ركز على إنشاء محتوى ذي قيمة حتى يزيد من الولاء للعلامة التجارية من خلال قنوات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني . قم بإنشاء هذا المحتوى مع وضع محسنات محركات البحث مع الاعتبار حتى يستمر موقع الويب الخاص بك في جذب عضويات جديدة .
لكي تنقل استراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك إلى المستوى التالي ، يُمكنك أخذ دورة تدريبية مثل الدورة التدريبية في التسويق الرقمي من Simplilearn حيث سيمنحك هذا البرنامج كل المعلومات التي تحتاجها لبناء استراتيجية بأكثر فعالية ممكنة.
ما أنواع التسويق الرقمي الأفضل لعملك ؟
قد يكون اختيار أفضل استراتيجية تسويق رقمي لعملك أمراً صعباً ، وقد يكون هناك بعض التجربة والخطأ . أحد أهم الأشياء التي يجب مراعتها هو جمهورك . من الذي تحاول الوصول إليه وأين تبحثون عن المعلومات ؟ .
إذا كنت ترغب في جذب انتباه جمهور متخصص يعرف الكثير عن الصناعة ، فإن المحتوى المعلوماتي المتعمق سيخلق القيمة ويجذبها .
إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور شاب ، فإن إحدى أكثر الأدوات المفيدة المتاحة لك هي وسائل التواصل الاجتماعي . اكتشف أنواع منصات التسويق الرقمي الأكثر شيوعاً بين جمهورك المستهدف وابدأ التسويق هناك .
ابدأ في رؤية النتائج مع التسويق الرقمي :
لا توجد إجابة واحدة صحيحة عندما يتعلق الأمر ببناء استراتيجية تسويق رقمي فعالة . كل عمل له متطلباته وجمهوره الفريد . ضع هذة الاحتياجات وهذا الجمهور في الاعتبار عند إنشاء استراتيجيتك باستخدام أمثلة استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت في هذة المقالة . باستخدام استراتيجيو تسويق رقمية جيدة ، ستبدأ في رؤية نتائج سريعة من شأنها أن تساعد في ازدهار نشاطك التجاري .
هل ترغب في أن تبدأ حياتك المهنية في مجال التسويق الرقمي ؟
تحتاج كل شركة بغض النظر عن الصناعة ، إلى استراتيجية تسويق رقمية لكي تزدهر في عالم اليوم شديد التنافسية . هذا هو السبب في وجود طلب كبير على المهنيين ذوي المخارات العالية في هذا المجال . إذا كنت ترغب في المشاركة في الحدث فراجع برنامج التسويق الرقمي لما بعد التخرج التابع ل Simplilearn بالشراكة مع جامعة بوردو لتتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لتحقيق النجاح اليوم .
كما يمكنك البحث عن فرص التدريب عبر الإنترنت لبرنامج تحسين محرك البحث المتقدم ( SEO ) حتى تحسن من مهاراتك في التسويق الرقمي . بالإضافة إلى ذلك ، يُمكنك البحث عن مواقع الكورسات المجانية المخصصة للتسويق عبر شبكة الإنترنت .
