الكاتب: Aya Tarek

يهدف التحليل المالي إلى توضيح ما إذا كان العمل أو المشروع مستقراً من الناحية المالية بما يكفي لتحقيق أهداف خطته المالية، وجذب الاستثمارات، بالإضافة إلى إمكانية الاقتراض ودفع المستحقات مع ضمان عائد ربح مقبول، فما هو مفهوم التحليل المالي؟ وما أهميته للمشروعات؟ وما هي أنواعه وطرقه؟ 

ما مفهوم التحليل المالي؟

التحليل المالي هو فحص البيانات المالية الخاصة بالأعمال ومراجعتها لتوضيح العلاقة بين الخطة المالية والنتائج الفعلية من الأرباح والخسائر، لتقييم الوضع المالي،بالتالي اتخاذ القرارات المالية سواء كانت متعلقة بالاستثمار أو الاقتراض. يعتمد الخبراء والمحللين الماليين في أساس عملهم على الخطوات التالية:

• التحقق من البيانات المالية في قائمة بيان الدخل وقائمة الميزانية العمومية وقائمة التدفقات المالية.
• مقارنة البيانات لمعرفة الموقف المالي للشركة، ومقارنتها مالياً بشركات ذات نشاطٍ مماثل.
• تحليل النسب لإدارة الإستراتيجيات المالية بفعالية والتعرف على الأداء المالي في فترات زمنية مختلفة، وهو ما يساعد على زيادة الأرباح وتحقيق التوازن بين سعر سهم الشركة وقيمته البيعية الحقيقية.

ما أهمية التحليل المالي للمشروعات؟ 

يقدم التحليل المالي دراسة تفصيلية لشرح وتفسير للبيانات المالية بتصنيفها، لتقييم الأداء المالي للعمل بمنهجية مع الوضع في الحسبان العوامل المختلفة من اقتصاد الدولة ونوع القطاع وحجم الشركة، وهو ما يدعم الخطط المالية المستقبلية، وتكمن أهمية التحليل المالي للمشروعات في النقاط التالية: 

التحكم في الكفاءة التشغيلية

يساعد التحليل المالي على توضيح النتائج الفعلية للخطط المالية والتحقق من نسبة تحقيق أهداف العمل، والتي على أساسها يمكن التحكم في الكفاءة التشغيلية بإعادة دراسة سوق العمل ووضع خطط أكثر فعالية بالإضافة إلى إمكانية تقليل تكلفة الإنتاج أو زيادة كفاءة الأدوات المستخدمة وفقاً لنتائج تحليل البيانات، وذلك لزيادة الإيرادات. 

ضمان الاستثمار الآمن

يبحث المستثمرون والمقرضون عن الشركات الرابحة لذا فهم يلجأون إلى المحللين الماليين لتحديد الأرباح المتوقعة بالاعتماد على التحليل المالي باستخدام أدوات تحدد أفضل الأسهم وأفضل الأسعار مقارنةً بالقيمة البيعية الحقيقية لها لتحقيق عائد مالي مقبول وتقليل نسبة المخاطرة.

كما أن التمويل بتقديم القروض لأي عمل يعتمد على الاستعلام الائتماني بكشف حساب الشركة لاعتباره مصدراً لتحديد قدرتها على الالتزام بدفع الفائدة وسداد المبلغ الأساسي، بالإضافة إلى تحديد مخاطر الائتمان وتاريخ الاستحقاق وشروط وأحكام القروض، وما إلى ذلك.

الحفاظ على الموضوعية

لا يعتمد التحليل المالي على الأرقام التي تقدمها البيانات المالية فقط، بل  يقدم دراسة تفصيلية لجميع المتغيرات غير الملموسة التي تؤثر على الخطط المالية لأي عمل أو شركة ونتائجها الفعلية إذ ينظر المحللين الماليين إلى المتغيرات غير الملموسة أيضاً، مثل: 

• المناخ الاقتصادي للدولة الذي يؤثر بدوره على سعر المنتج أو الخدمة المقدمة.
• السوق لدراسة الفئة المستهدفة والعرض والطلب.
• المنافسين ومقارنة نتائجهم بنتائج الشركة.

بالإضافة إلى مقارنة الأوضاع المالية السابقة للشركة ومدى تحقيقها لأهدافها بالأوضاع الحالية، وهو ما يساعد في الحفاظ على الموضوعية عند اتخاذ القرارات المالية مع تجنب الشعور الزائف بالأمان.

التوقعات المالية الدقيقة

يمكن للمحللين الماليين التنبؤ بنسبة معدلات الربح والعائد على الاستثمار بعد تتبع نمط النمو للمشروعات على مر السنين، بالإضافة إلى الاستعانة بمديري المالية وخبراء التسويق لوضع خطة عمل تتناسب مع ميزانية الحالية تضمن القدرة على مواجهة الخسائر مع الوضع في الحسبان إمكانية إدرار الربح المتوقع، وتحقيق الأهداف المطلوبة، بالإضافة إلى مواكبة أحدث الاتجاهات المطروحة في السوق، وهو ما يعزز من الدورة المالية للشركة ويحقق التوقعات المالية بدقة.

ما أنواع التحليل المالي؟ 

يوجد نوعان من التحليل المالي تتباين أهدافهما وفقاً لنوع البيانات المالية وغرض الاستخدام بالإضافة إلى طريقة تحليلها، إذ تحصل على نتائج متغيرة من كل نوع تحليل حسب الاتجاهات المالية المراد التحقق منها. ويتمثل هذان النوعان في: 

التحليل الأساسي

يستخدم التحليل الأساسي مراجعة وضع الاقتصاد المحيط بالمشروع، كما يعتمد على النسب المتاحة في التقارير المالية لتحديد قيمة أسهم شركة ومقارنتها مع سعر الشراء في السوق للتأكد ما إذا كانت مقيّمة بأقل مما تستحق، أو مبالغ في سعرها بالتالي اتخاذ قرار الاستثمار.

التحليل الفني

استخدام التحليل الفني يفترض أن القيمة المالية لأسهم الشركة تعكس بالفعل سعر الشراء، ويعتمد على فهم مراجعة الأسباب في زيادة الأسعار أو انخفاضها مع الإطلاع على طبيعة السوق وتحليل الأسباب المتعلقة باقتصاد الدولة، ومستوى دخل الفرد بالإضافة إلى مراجعة جودة المنتج وآراء الفئات المستهدفة مع التحليل الإحصائي لحركة الأسعار. 

يمكن اتباع طرق مختلفة لتحليل البيانات المالية اعتماداً على النتائج المراد معرفتها، وتتمثل هذه الطرق في الآتي: 

• التحليل الرأسي: يستخدم البيانات المالية المتاحة في قائمة بيان الدخل لتقسيمها والتعبير عنها بنسبة مئوية، كما يقيس نتائج الشركات المنافسة بنفس الطريقة لمقارنة النتائج.
• التحليل الأفقي: يقارن البيانات المالية للشركة على فترات زمنية مختلفة، وذلك لتقدير مدى صحة النتائج المتوقعة من الخطط المالية السابقة، وقياس قابلية الشركة للنمو، كما يمكن مقارنة هذه النتائج مع نتائج الشركات المنافسة.
• تحليل الرافعة المالية: يقارن نسبة إجمالي ما تملكه الشركة إلى إجمالي رأس مال الشركة لمعرفة نسبة الديون إلى حقوق الملكية. 
• تحليل معدلات النمو: يستخدم لمعرفة معدلات النمو السابقة على فترات زمنية مختلفة، وهو ما يساعد في وضع توقعات مستقبلية بصورة واقعية. 
• تحليل معدلات الأرباح: يستخدم قائمة بيان الدخل لمعرفة إذا كان العمل يضمن جذب الاستثمارات الخارجية. 
• تحليل السيولة: يركز على قائمة الميزانية العمومية لتحديد قدرة الشركة على دفع ماعليها من ديون والتزامات قصيرة الأجل.
• تحليل الكفاءة: يوضح إمكانية إدارة الأصول وتحقيق الإيرادات وجذب التدفقات النقدية.
• تحليل التدفق النقدي: يعتمد على قائمة التدفق النقدي لتحليل قدرة الشركة على ضمان استمرار الاستثمارات طويلة المدى بالإضافة إلى النظر في التمويلات المعتمدة، والأنشطة التشغيلية.
• تحليل معدلات العائد: يركز كلٌ من أصحاب العمل والمستثمرين والمقرضين على تقييم معدلات العائد على الاستثمار (ROI)، إذ هو ما يضمن نجاح المشروعات. 
• تحليل السيناريوهات المتوقعة: يوضح مدى تأثر العمل بالمخاطر المالية والأزمات الاقتصادية، وذلك لإعداد ميزانية مناسبة، ووضع خطط تساعد الشركة في إعداد ميزانيتها
• تحليل التباين: يستخدم للمقارنة بين توقعات الخطط المالية والنتائج الفعلية لهذه التوقعات، إذ يساعد على إعادة تحديد الأهداف وضبط التوقعات للحصول على أفضل النتائج.

في النهاية، يساعد التحليل المالي أصحاب الأعمال على اتخاذ القرارات المالية الهامة بفعالية ويساعد المستثمرين في إيجاد أفضل فرص للاستثمار، كما يوجد العديد من طرق التحليل لذا فإن الاستعانة بالمحللين الماليين يوفر التحليل الدقيق والمناسب وفقاً لغرض استخدامه، وهو ما يضمن وضع خطط مالية جيدة تؤدي إلى نجاح المشروعات وجذب الاستثمارات طويلة المدى.

برمجة الشبكات تُعد من أكثر الوظائف المطلوبة حول العالم، فلا توجد شركة بلا شبكة، بل أنه يتواجد شركات قائمة على شبكات وهمية، يعمل موظفوها عن بعد من بلاد مختلفة ولا تربطهم سوى تلك الشبكة، لكن ما هي الشبكات؟ وما هي الأنواع المختلفة للشبكات؟ ومن الذي يقوم بصنع الشبكات وكيف يصنعها؟

ما هي الشبكات وأنواعها؟

الشبكة هي رابط بين العديد من الأجهزة المختلفة، مثل: الحواسيب والطابعات وأجهزة التوجيه وغيرها، قد يكون هذا الرابط مادي عن طريق أسلاك وكابلات سميكة، وقد يكون عبارة عن موجات كهرومغناطيسية تتطاير في الهواء، وفي أغلب الشبكات تكون الشبكة خليط بين كُلًا من الأسلاك والموجات. 

يوجد عدة أنواع من الشبكات، يتم تحديد المناسب منهم لشركتك حسب مساحتها وعدد الأجهزة بها والمبلغ المتوفر لصنع الشبكة، من أهم وأشهر أنواع الشبكات:

• الشبكة محلية المدى (LAN): تربط هذه الشبكة الأجهزة المتواجدة في مساحات محدودة ومسافات متقاربة، ويُعد هذا النوع هو أكثر أنواع الشبكات استخدامًا في الشركات وفي المنازل.

• الشبكة الافتراضية محلية المدى (VLAN): تتشابه هذه الشبكة كثيرًا مع الشبكة محلية المدى، إلا أن هذه يُميزها أنها تسمح بتقسيم الأجهزة الموجودة في مساحات محدودة إلى عدة شبكات، فمثلًا فصل شبكة للطابعات وشبكة للحواسب وأخرى للهواتف المحمولة وغيرها.

• الشبكة اللاسلكية محلية المدى (WLAN): يتميز هذا النوع عن النوعين السابقين أنه لا يحتاج إلى توصيل الأسلاك بين مركز الشبكة وباقي أجهزتها، بل أنها تعتمد على انتقال البيانات في صورة موجات كهرومغناطيسية وإشارات تتطاير في الهواء.
• الشبكة واسعة المدى (WAN): يربط هذا النوع بين العديد من الأجهزة الموجودة في مسافات متباعدة، حتى لو كانت هذه الأجهزة في قارات مختلفة، يُعد أشهر الأمثلة على هذا النوع هو الإنترنت، فما هو إلا شبكة واسعة المدى، تربط بين كل الأجهزة الموجودة حول العالم.

ما هي برمجة الشبكات ومن الذي يقوم بها؟

برمجة الشبكات هي عملية صنع الشبكة وضبط أسلاكها وإشاراتها، ثم ربط جميع الأجهزة الموجودة بالشركة بها، ومن ثم صنع البرامج التي تجعل الأجهزة تتواصل مع بعضها بعضًا، وأيضًا التأكد من أمان الشبكة، ومن عدم كون الدخول إلى الشبكة سهلًا على المخترقين.

يقوم بعملية برمجة الشبكة شخص يُدعى أحيانًا مبرمج الشبكات وفي أحايين أخرى يُدعى مهندس الشبكات. 

كيف تتم برمجة الشبكات؟

يدرس مهندس الشبكات الشركة والأجهزة الموجودة بها والبرامج التي قد تحتاجها الشركة، ثم يشرُع في تحديد نوع الشبكة والبروتوكول (TCP/IP) ونموذج ربط الأنظمة المفتوحة (OSI Model) الذين ستُبنى عليهم الشبكة، وبعد ذلك يبدأ في تصميم الشبكة وتحديد شكلها المبدئي، ومن ثم يبدأ في صنع الشبكة وضبط أسلاكها.

المرحلة القادمة بعد ضبط الأسلاك هي برمجة التطبيقات التي ستساعد في تناقل البيانات بين الأجهزة الموجودة على الشبكة، وتحسين نقاط الضعف الموجودة بالشبكة، ومن ثم البدء في اختبارها.

ما أهمية تكوين شبكة في شركتك؟

وجود شبكة أصبح أمر ضروري على كل شركة، وهذا لأن الشبكة لها الكثير من المميزات، منها:

• تناقل البيانات

تُعد سهولة تناقل البيانات هي الميزة الأهم للشبكات، لأن الشبكة تسمح بتناقل البيانات بسهولة وسرعة كبيرة بين أجهزتها، وأيضًا توّفِر الشبكة مساحة ضخمة لتخزين البيانات، لأن الموظف فور ما ينتهي من العمل على أحد الملفات يقوم بنقله إلى الحاسوب المركزي عن طريق برامج الشبكة، وهذا الأمر يكون مفيدًا عندما يعمل الموظف على ملفات ضخمة الحجم.

• مشاركة المعدات

تعطي الشبكة موظفي الشركة صلاحيات الوصول إلى بعض أجهزتها، مما يسمح لجميع الموظفين بالعمل مثلًا بطابعة واحدة، ويسمح بالدخول على حاسوب موظف آخر للحصول على بعض التحديثات التي وضعها على المشروع لاستكمال العمل عليها، وهذا بدوره يوفر الكثير من المال والوقت.

• سهولة التواصل

تجعل الشبكة التواصل سهلًا بين الموظفين، بفضل برامج مكالمات الفيديو وبرامج المحادثات النصية خاصتها، التي توضع ليُناقش عليها عملًا ما بين الموظفين.

ما هي تحديات برمجة الشبكات ؟

لا يوجد شيء به مميزات بلا عيوب، كذلك الشبكات، يوجد بضعة تحديات لوجود شبكة بشركتك، منها:

• ارتفاع التكاليف

تكون برمجة الشبكات في بعض الأحيان مُكلفة، بسبب ارتفاع أسعار الكابلات المُستخدمة في صُنعها، بالإضافة إلى الرواتب التي قد تكون مرتفعة لفريق مهندسي الشبكات العامل بالشركة.

• صعوبة الصيانة

صيانة الشبكة قد تأخذ وقتًا طويلًا في كثير من الأحيان، فاكتشاف المشكلة الموجودة بها قد يكون صعبًا، لأن اكتشاف المشكلة يتطلب من مبرمج الشبكة فحص الكثير من الكابلات، حتى يصل إلى الكابل أو الجزء المتواجد به المشكلة.

• إمكانية اختراق النظام

قد يؤدي اختراق أحد أجهزة الشركة إلى اختراق الشبكة والنظام كاملين، لأن المخترق يمكنه أن ينقل بضع ملفات محملة بالفيروسات من جهاز ضحيته إلى الحاسوب المركزي، وحينئذٍ يسهل عليه أمر اختراق الباقي من النظام.

الخاتمة

يمكن أن تكون للشبكة مخاطر عديدة، إلا أن فوائدها ومميزاتها أعظم، إذ أنها تسمح بالتعاون بين جميع أعضاء الشركة لإخراج أفضل ما عندهم من عمل، وإذا قررت بناء شبكة في شركتك فاعلم أن عليك الاستعانة بفريق من مهندسي الشبكات المحترفين الذين يستطيعون تحديد النوع الأمثل من الشبكات لشركتك، ويستطيعون التعامل مع مشكلات الشبكة، ويحاولون تأمينها على قدر المستطاع لمنع اختراقها، حتى وإن كان ذلك سيكلفك الكثير.

يحتاج جميع روّاد الأعمال إلى تنظيم عملية إدخال بيانات الشركة أو المؤسسة بدقة، مع حفظها في قواعد بيانات آمنة وسهلة الوصول، إذ تمثل قواعد البيانات هذه الركيزة الأساسية لتوسع الشركة وتطورها. لذلك يبحث أصحاب المشاريع دومًا عن مختصًي إدخال البيانات المحترفين ليتولًوا التعامل مع بيانات شركتهم الرقمية والمرئية والصوتية. فما أهم ما ينبغي لك معرفته بخصوص إدخال البيانات؟

ما المقصود بمصطلح إدخال بيانات؟

يشير إدخال البيانات إلى العملية التي يجري فيها تعريف نظام إلكتروني معين على المعلومات والبيانات بمختلف أنواعها ثم حفظها من أجل العودة لها لاحقًا، مع إمكانية تعديلها وتحسينها أو حذفها.

يحتاج إدخال البيانات على الرغم من كونه عملية تقنية إلى الفن والمهارة في التعامل مع الملّفات والمستندات المختلفة وإدخالها بالطريقة التي تحقق أكبر قدر من التنظيم وتُسهِم في توفير الوقت والإمكانات.

تملك الشركات الكبرى قواعد بيانات هائلة تجعل من الصعوبة التعامل معها وتنسيقها بطريقة تقليدية لذلك تسعى هذه الشركات لرِفد كوادرها بأشخاص مختصين في إدخال البيانات ومعالجتها.

ما هي فوائد عملية إدخال البيانات؟

ينطوي إدخال البيانات بصفته تقنية حديثة على مجموعة من الفوائد والمنافع التي تصب في مصلحة جودة الخدمات والمنتجات، وتُحسن سمعة الشركات بما يعزز من مكانتها بين المنافسين. من أبرز هذه الفوائد:

1.   تمكين الشركة من مواكبة تطورات السوق ومتطلبات الشريحة المستهدفة من العملاء.
2.   تخزين البيانات بأسلوب منظم وحفظها من الضياع أو التعرض للتلف.    
3.   يتيح الإدخال السليم للبيانات إمكانية إدارتها بصورة أكثر كفاءة.
4.   تقليل التكاليف والأعباء وتحسين إنتاجية العمل الإجمالية.
5.   تسهيل التعاملات النقدية للشركة مع العملاء، ومع الشركات الأخرى.
6.   تنظيم الإيرادات والتكاليف والحسابات الضريبية للحد من الهدر.

ما هي أنواع البيانات الأساسية التي يتم إدخالها إلى الأنظمة الإلكترونية؟

تتنوع عملية إدخال بيانات الشركة نظرًا لتشعب أنواع البيانات وأساليب الحصول عليها، إذ يمكن تصنيف البيانات ضمن نوعين أساسيين يضم كل منهما أنواعًا فرعية، وهما:

• البيانات الكمية

تشمل البيانات الكمية كل ما يتعلق بالأرقام والعمليات الحسابية والمتغيرات الرياضية، إضافةً للإحصاءات وجداول الإيرادات والتكاليف التي تشكل عنصرًا بالغ الأهمية في عمل الشركات.

يتم الحصول على هذا النوع من البيانات من خلال القياس والحساب باستخدام أدوات وأساليب متنوعة، كذلك يمكن الوثوق بالبيانات الرقمية لكونها ثابتة نسبيًّا.

من جهة أخرى، تضم البيانات الكمية نوعين من البيانات هي:

• البيانات المنفصلة

تتمثل بالبيانات الرقمية المكونة من أعداد صحيحة ثابتة لا يمكن تجزئتها مثل عدد الموظفين في شركة أو عدد النسخ المطبوعة من كتاب ما أو عدد السيارات التي يستطيع المصنع إنتاجها خلال شهر.

• البيانات المستمرة

تتصف هذه البيانات بالدقة العالية والتغير المستمر في القيم وتقيس الأطوال والأوزان والنسب المئوية والأرباح، يتم استخدامها في الدراسات التحليلية ودراسة الجدوى الاقتصادية ويتم تمثيلها بالرسوم البيانية.

• البيانات النوعيّة

يضم هذا النوع مختلف أشكال البيانات الوصفية غير الرقمية مثل استطلاعات الرأي التي تقيس الجودة و المقابلات والاستبيانات، كذلك تشمل المعلومات المرئية والمسموعة والأوصاف المكتوبة والمسجلة.

يتم الحصول على هذه البيانات عبر العديد من الوسائل على سبيل المثال تقنية الفيديو والتسجيلات الصوتية بالإضافة إلى أنها تضم البيانات الاسمية والرتبية.

ما هي مهام موظف إدخال البيانات؟

في ظل تطور كافة مجالات الأعمال، تزداد الحاجة إلى مختصين وخبراء في إدخال بيانات الشركات والمؤسسات، إذ تقع على عاتقهم مجموعة من المهام والمسؤوليات التي تجعل من دورهم محوريًا، ومن مهامهم نذكر:

1.     فرز البيانات المختلفة وتنظيمها تبعًا لنوعها أو مصدرها لتسهيل الوصول لها عند الحاجة.
2.   الحفاظ على خصوصية البيانات وسريّتها لتجنب اطلاع المنافسين عليها.
3.   التأكد من سلامة المعطيات المُدخلة وتصحيحها عند الضرورة.
4.   إدخال البيانات بدقّة عالية لكون معظمها معطيات حساسة لا تقبل الخطأ.

ما هي المهارات الضرورية لمدخل البيانات؟

تسعى كل شركة إلى تحقيق التفوق وبلوغ القمة في مجالها، وفي ظل احتدام المنافسة بين الشركات، كان لا بد لكل منها أن تتقن اختيار موظفيها وتنتقي معايير خاصة تضمن احترافية مختص إدخال البيانات لديها.

يحظى مشروع إدخال البيانات بقدرٍ عالٍ من الاهتمام لذلك من الضروري أن يتمتع المختصون بمجموعة من المهارات،  أهمها:

1.  التعامل مع البرمجيات

يجب أن يتمتع مدخل البيانات بالقدرة والمهارة الكافية للتعامل مع التقنيات الإلكترونية والبرامج الحاسوبية كونها المحطة التي تستقبل المعلومات والمعطيات.

تعد هذه المهارة أساسية لأن معظم الشركات والمؤسسات تتجه نحو أتمتة أعمالها المختلفة، لذلك أصبح من الضروري اتقان المختصون استخدام قواعد البيانات والجداول وبرامج المحاسبة وغيرها.

2.  العمل الجماعي

دائمًا ما يثمر العمل الجماعي نتائج أفضل من العمل الفردي، ويرفع من جودة العمل، إذ أصبح تحلّي الموظفين بروح الفريق والجماعية ضرورات غير قابلة للنقاش.

يعمل مجموعة من المستقلين في مجال إدخال بيانات الشركة بسبب الكم الهائل من المعطيات الموجودة، وهنا تكمن أهمية وجود تنسيق وتواصل فعال بين عناصر الفريق الواحد لتجنب الأخطاء والحصول على نتائج مثالية.

3.  السرعة في الأداء

تعمل الشركات التي تسعى لتحقيق الرّيادة في سباق مع الزمن، إذ لا بدّ من مختصي إدخال البيانات أن يلتزموا بهذا النهج  لتلافي الآثار السلبية والخسائر الفادحة التي قد يكلّفها التأخير والمماطلة.

يتوجب على موظفي إدخال بيانات الشركة الالتزام بإنجاز الأعمال الموكلة إليهم وفقًا للجدول الزمني المحدد خصوصًا أن بعض البيانات متغيرة، ومن الضروري مواكبة تغيراتها.

كيف يمكن تطوير عملية إدخال بيانات؟

تتخذ الشركات الناجحة نهج تحسين ورفع كفاءة عملية إدخال البيانات لما لها من أهمية في تسيير مختلف نواحي العمل وتنسيق تعاملات الشركة واستثماراتها. من أهم استراتيجيات التطوير، نذكر:

1. منح المستقلين تفاصيل كاملة حول نوع بيانات الشركة وآلية تخزين هذه البيانات وتنظيمها.
2. وضع تقويم زمني محدد للمشروع، بحيث يتم تسليم المشروع بالتدريج، لضمان جودة العمل.
3. تعيين مشرفين مختصين في مراجعة صحة البيانات المدخلة.
4. الاعتماد على منصات تخزين قواعد بيانات تتمتع بدرجة عالية من الأمان والموثوقية.

يمكن اليوم الاستفادة من استخدام برامج متخصصة في كشف الأخطاء التي تطال عملية إدخال بيانات الشركة، مما يسمح بالحصول على نتائج متقنة وتحقيق الغاية المطلوبة بأفضل شكل.

في ظل اعتماد بعض الشركات على البرامج الآلية في إدخال البيانات، فإنه لا غنى إطلاقًا عن التعاقد مع المختصين المحترفين القادرين على التعامل مع جميع المشكلات المعقدة التي تتعلق بأنظمة قواعد البيانات. لذلك يمكنك الاستعانة بدليل المعايير الذي وضعناه بين يديك لاختيار أفضل خبير في التعامل مع البيانات لتنظيم نشاطك التجاري.

الاتصال القوي والفعّال هو سر نماء الشركات وتطورها، لذا فإن الاستعانة بمترجمين أو شركات ترجمة أمر آخذ في الازدياد والاطراد لما يعود به على الشركة وعملائها المختلفين من إنشاء نوع من التفاهم المشترك، فماذا نقصد بمصطلح ترجمة النصوص؟ وكيف يمكنها تنمية أرباحك؟

ما هي ترجمة النصوص؟

الترجمة هي وسيلة لتحويل الكلمات المكتوبة من لغة إلى لغة أخرى، وتسمى اللغة الأولى اللغة المصدر والثانية اللغة الهدف، مع مراعاة اختلاف الثقافات بين اللغتين، ونقل الهدف الأساسي من المستند دون تغيير أو تحريف.

ما الفائدة التي سأتحصل عليها من ترجمة النصوص؟

حينما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية وسمعة شركتك، فلا مجال لتقديم معلومات مغلوطة أو إساءة فهم بنود أو اتفاق مبرم، قد يضطرك ذلك إلى مواجهة خسائر فادحة، ولن تجني سوى سخط العملاء وفقدانهم، لذا يوجد الكثير من الشركات الدولية والمحلية على أهبة الاستعداد لجذب جمهورك من خلال ترجمة النصوص باحترافية وتقديم المعلومات الصحيحة وستعود عليك الاستعانة بترجمة النصوص بما يلي:

الوصول إلى عدد أكثر من الجمهور

يعد الوصول إلى جمهور أكثر أحد أهم الفوائد التي ستتحصل عليها من ترجمة النصوص، ويمكن أن تكون عملية الترجمة وسيلة فعالة للوصول لشرائح أكبر من الشركات وجذب المنظمات من جميع أنحاء العالم ما يؤدي إلى توسيع رقعة عملاء علامتك التجارية والوصول إلى أسواق جديدة، وهذا كله يضمن لك تنامي علامتك التجارية في السنوات القليلة القادمة.

إنشاء نوع من التفاهم المشترك

قد يكون من الصعب ترجمة النصوص اعتمادًا على الترجمة الآلية فقط، لأن هذه المستندات تكون معقدة وغنية بالمعلومات المركبة وذلك مثل الترجمات القانونية، لذا فإن الترجمة الاحترافية ستمكنك من عقد فهم مشترك وستفيد عملك وتنميه.

وسيلة لنشر الأفكار والمعلومات

تظل الأفكار والمعلومات حبيسة لغتها الأصلية إلى أن تطالها يد المترجم، لذا تعد ترجمة النصوص وسيلة مهمة وفعالة للتواصل بين الثقافات المختلفة وتوسيع العلاقات بكل أنواعها بين شعوب العالم أجمع، فكر في مدى ضخامة الأفكار التي ترجمت إليك من ثقافات تختلف عنك كل الاختلاف، ولولا الترجمة ما تحصلت سوى على ما أنتجته أمتك فقط.

سبيل للتمكن من الاقتصاد العالمي

لم تعد المسافات أو الجغرافيا حائلًا إذا أردت أن توسع أعمالك التجارية لباقي أجزاء العالم، لكن تبقى اللغة هي الحاجز الوحيد، لذا تحتاج الشركات التجارية الضخمة إلى ترجمات ذات جودة عالية لتستطيع التواصل بفاعلية وتنمي أعمالها بين أقطار العالم دون عوائق تخص اللغة أو الثقافة.

ما هي أنواع ترجمة النصوص المتوفرة؟

يمكن تصنيف الترجمة عامة إلى فئتين، فئة تتعلق بالأعمال التجارية وفئة لا تتعلق بها لكن يمكن أن تتداخل أنواع ترجمة النصوص في كلتا الفئتين:

1- الترجمة التجارية

يتطلب هذا النوع من الترجمة أن يمتلك المترجم بعض المهارات المتخصصة، مثل نوع الصناعة التي يعمل بها، و المصطلحات التجارية المستخدمة، وقد يتداخل هذا النوع مع الترجمة القانونية في بعض المنظمات، وتشمل النصوص المترجمة:

• المراسلات التجارية.
• حسابات المناقصات.
• المستندات التجارية.
• التقارير التجارية.

2- الترجمة الأدبية

يعد هذا النوع من الترجمة أعقد الأنواع لأنه لا يقتصر فقط على نقل المعنى من لغة إلى أخرى، بل يجب أن يراعي المترجم الفروق الثقافية والحضارية والجغرافية، ولا بد أن ينقل العاطفة والمشاعر والفكاهة على أكمل وجه دون إخلال بالمعنى المراد ودون أن يضيع التلميحات الخفيفة التي يقصدها الكاتب، لذا فهي نوع من الترجمة دقيق للغاية يتطلب من المترجم أن يكون واسع الثقافة.

تشتمل الترجمة الأدبية على الأنواع الآتية:

• الروايات.
• القصص.
• المسرحيات.
• الشعر.

3- الترجمة القانونية

تتطلب الترجمة القانونية من المترجم فهم العديد من السياقات الأساسية للوثائق وكذلك السياقات الخاصة بالبلدين أو المناطق التي تستهدفها الوثائق وكذلك الجوانب السياسية، والقانونية، والجوانب الاجتماعية والثقافية أيضًا، وقد يضطر المترجم إلى استشارة خبراء قانونيين للتأكد من أن الترجمة خالية من الأخطاء حتى وإن كان على دراية بالجوانب الثقافية المتعددة ولديه مهارة الترجمة.

تشتمل الترجمات القانونية على الأنواع الآتية:

• شهادات الميلاد.
• الاتفاقيات.
• العقود.
• المعاهدات.
• الوصايا.

4- الترجمة التقنية

تتطلب الترجمة التقنية معرفة المصطلحات المتخصصة المستخدمة في النص المصدر، ويمكن أن تُفهم الترجمة التقنية بمعنيين مختلفين:

• المعنى الواسع:

 ويشمل ذلك ترجمة أدلة المستخدم والملاحظات الداخلية ومنشورات الإرشادات والتقارير المالية والترجمة الطبية والمصطلحات الإدارية عامة، وتشترك هذه المستندات في كونها مخصصة لجمهور مستهدف محدد ومحدود ولها عمومًا فترة صلاحية محدودة.

• المعنى المحدود:

ويشمل ذلك النصوص الهندسية، وتكنولوجيا المعلومات، والإلكترونيات، والميكانيكا، والنصوص الصناعية.

5- الترجمة الطبية

الترجمة الطبية أحد أنواع الترجمة المعقدة التي تتطلب أن يكون المترجم الطبي على دراية بالمصطلحات والمفاهيم الطبية لتجنب الوقوع في الأخطاء التي قد تخل بالمعنى وتسبب مشكلات جمة، تشمل الترجمة الطبية ما يلي:

• أوراق التجارب السريرية.
• الأوراق البحثية.
• التقارير الطبية.
• الملصقات الطبية.
• التعليمات المرتبطة بالأجهزة الطبية.

6- ترجمة المواقع الإلكترونية

تعد ترجمة مواقع الويب طريقة فعّالة لزيادة أرباح الأعمال من مختلف أنحاء العالم، إذ بترجمة محتوى موقعك وإلحاق ترجمة بمقاطع الفيديو به ستستقطب العديد من الجمهور بمختلف البلدان ما يعود بالنفع والأرباح على شركتك.

7- الدبلجة

الدبلجة أو ترجمة السيناريو- Script Translation قد يظن البعض أنها تندرج تحت الترجمة الأدبية، لكن الأمر يكون أكثر تعقيدًا ويشتمل على ترجمة النص أولًا ثم أدائه، ولا بد أن يجتهد المترجم في ترجمة النكات أو العبارات إلى لغة الهدف بدقة حتى لا تفقد معناها أو تأثيرها في المشاهِد، كذلك فإن العنصر الأكثر تعقيدًا هو مطابقة المدى الزمني للجملة في اللغة المصدر واللغة الهدف، ومثال على الدبلجة سلسلة هاري بوتر التي أصدرت بالعديد من اللغات ما أدى إلى سرعة انتشارها بين البلدان المختلفة.

هل تختلف ترجمة النصوص الآلية عن البشرية؟

حينما تأتي إلى اختيار وسيلة الترجمة المستخدمة، يوجد وسيلتان من الترجمة يمكن اللجوء إلى أي منهما:

الترجمة الآدمية

الترجمة البشرية هي النوع الأكثر دقة من أنواع الترجمة، وتعتمد على وجود مترجم بشري يترجم المستند إلى اللغة الهدف ثم يراجعه للتأكد من خلوه من الأخطاء، وقد تستغرق هذه العملية فترة طويلة تصل إلى أيام أو أسابيع حسب طول النص ودرجة تعقيده، كذلك تختلف التكلفة بناء على هذه الأمور بالإضافة إلى الزوج اللغوي ونوع النص.

رغم أن الترجمة الآدمية تستغرق وقتًا طويلًا، إلا أنها تعد الأعلى تكلفة نظرًا لدقة النص المنتج وموثوقيته العالية، ويمكن أيضًا تعيين مصحح لغوي لمراجعة النص بعد ترجمته لضمان الحصول على مستند موثوق.

الترجمة الآلية

تجرى الترجمة الآلية باستخدام برنامج كمبيوتر لتحويل نص من لغة إلى أخرى، ولا تعد وسيلة دقيقة مثل الترجمة البشرية، لكنها أقل كلفة وأكثر كفاءة للكميات الكبيرة من النصوص.

من الممكن استخدام الترجمة الآلية كخطوة أولية في عملية الترجمة، لإعطاء لمحة عما يقوله المستند، لكن لا يمكن نشر نتاج هذا النوع مباشرة لافتقاره إلى الدقة، لذا يلزم وجود مترجمين بشريين ليحرروا وينقحوا المستندات المترجمة.

لا يمكن الاعتماد على هذا النوع في الروايات أو الأعمال الأدبية عامة، لأنها تفتقر إلى فهم المعنى المراد لتعبر عما يقابله في لغة الهدف.

هل الاستعانة بمترجم نصوص سينمّي أرباحي؟

يمكن أن تحصل على ميزات متعددة تضمن لك النجاح طويل الأمد إذا ما استعنت بمترجمين موثوقين وذوي خبرة، منها:

1. الوصول إلى العالمي: إذ تؤدي ترجمة محتواك للغات متعددة إلى سهولة الوصول إلى الأسواق العالمية.
2. التوطين المحسن: بمجرد أن تتخذ قرارًا بالتوسع عالميًا وتريد أن تجعل عملاءك يشعرون بالتقدير والمصداقية، يمكنك الاستعانة بمترجمين لغتهم الأم هي اللغة المستهدفة لتلبية احتياجاتهم وفهمهم فهمًا دقيقًا.
3. توفير تجربة تسويقية فريدة: إذ يمكن أن توفر محتوى مخصصًا لزوارك المستهدفين ليتمتعوا بتجربة تصفح رائعة على موقعك ومن ثم زيادة معدل التحويل.

وختامًا، فإن خدمات الترجمة مطلوبة بكثرة في عالمنا اليوم لما تخلقه من دمج للثقافات وتقريب للشعوب، لذا فإن اتخاذك القرار بالاستفادة من مميزاتها في مجال التسويق والتجارة لهو أمر في غاية الأهمية لمواكبة ركب الشركات الناجحة ومنافستها بقوة.

شهد العالم في العقود الأخيرة تطورًا لافتًا في مجالات الاتصالات وخدمات شبكة الإنترنت، الأمر الذي مهد لاحقًا للتسويق الإلكتروني كي يشغل أهمية كبرى وأداة تسويقية أساسية لعرض السلع والخدمات، وزيادة المبيعات في المؤسسات الكبرى والشركات الناشئة على حد سواء.

تنبع أهمية التسويق الإلكتروني في قدرته الفريدة على تحقيق الانتشار المطلوب دون تكلفة كبيرة، وهو أمر يعني الكثير للشركات الناشئة أو تلك التي تخصص ميزانيات محدودة للتسويق. فالوصول إلى العملاء أصبح أسهل بشكل نسبي، وهو ما يضمن تحقيق طفرة في نمو منظومة العمل بشرط ضمان جودة ما يتم التسويق له عبر الشبكات، والاهتمام بما يعرف باسم “خدمة ما بعد البيع”.

سنتناول في هذا المقال:

• أنواع التسويق الإلكتروني.
  
• دور خدمات الاستشارات التسويقية في نجاح الحملات التسويقية.
  
• الإعلانات والتسويق على الجوال.
  
• أهمية تحليلات المواقع في إدارة حملة تسويقية ناجحة.
  
• أهمية خدمات السيو في إدارة حملة تسويقية ناجحة.
  

أنواع التسويق الإلكتروني:

هناك حقيقة مهمة في عالم الاقتصاد والأعمال، والتي تؤكد على أن حملة التسويق الناجحة لابد أن تسهم بشكل مباشر في زيادة المبيعات وعقد الصفقات. ومن هذا المنطلق، تتعاظم أهمية التسويق الإلكتروني حينما تتحقق هذه النظرية، بل وتضمن وجود عملاء ومتابعين شغوفين بالاطلاع على كل ما يُبث إلكترونيًا، بل ويتفاعلون معه من منطلق الولاء والرغبة الحثيثة في الحصول على السلعة أو الخدمة المقدمة.

يؤمن خبراء الاقتصاد ورواد الأعمال بأهمية التسويق الإلكتروني، وهو ما ترتب عليه تعدد الآليات والأدوات التسويقية التي يمكن استخدامها، وهي ميزة فريدة أدت إلى زوال الفوارق بين الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى في هذا المضمار، إذ أصبح لكليهما القدرة على الوصول إلى العميل المستهدف. بصورة عامة يمكننا إيجاز أبرز أنواع التسويق الإلكتروني فيما يلي:

1. التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي أحد أكثر أنواع التسويق الرقمي فعالية وانتشارًا، ويعزى سبب ذلك إلى إقبال كافة العملاء المستهدفين بمختلف أعمارهم وطبقاتهم وخلفياتهم الثقافية والاجتماعية على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، ولا سيما مواقع فيس بوك وتويتر وانستجرام. كذلك فقد برز مؤخرًا التسويق عبر تطبيق التيك توك، والذي اجتذب شريحة كبرى من العملاء المحتملين، ولا سيما في أوساط الشباب والمراهقين.

تتركز هذه الاستراتيجية من التسويق على استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم محتوى يجذب العملاء المحتملين، والذين يشاركون بدورهم هذا المحتوى مع أصدقائهم الذين يبدون تفاعلاً ينتج عنه شراء ما يٌروج له من سلع أو خدمات، أو أنهم يقومون بمشاركة هذا المحتوى مع الغير على أقل تقدير. باختصار، هذا النوع من التسويق الإلكتروني يساعد على نحو فعال في توسيع قاعدة العملاء، بشرط الاستهداف الصحيح للعملاء وتقديم محتوى جذاب يدفعهم للتفاعل الإيجابي.

2. التسويق عبر الإعلانات

حيث يتم شراء أو استئجار لوحات إعلانية بمواقع إلكترونية ذات إقبال عالي من الزوار، مع الحرص على أن تتمتع هذه المواقع بالموثوقية العالية وأن يتم اختيار موقع هذه اللوحات الإعلانية في أماكن ظاهرة للزوار. كذلك ينبغي أن يكون المحتوى المكتوب في هذه اللوحات الإعلانية واضح ومباشر ومفهوم للعامة.

ويعيب هذه الطريقة بالرغم من فعاليتها أنها قد تحتاج إلى ميزانية كبيرة قد لا تتوفر لدى البعض، ولا سيما الشركات الناشئة ذات الميزانية التسويقية المحدودة. وهنا تبرز بدائل أخرى ذات تكلفة أقل وتتمتع بالفاعلية التسويقية الجيدة وسهولة وصولها إلى العملاء المستهدفين، كما في الإعلانات المدفوعة بمواقع التواصل الاجتماعي، إعلانات جوجل، إعلانات يوتيوب… إلخ.

ونؤكد من خلال هذه الجزئية على أهمية الإعلانات باعتبارها أداة تسويقية مهمة للشركات، إلا أنها ليست سوى جزء من الاستراتيجية التسويقية، والتي من المفترض أن تمتد لتشمل أدوات وقنوات تسويقية أخرى تتيح الوصول إلى أكبر قاعدة من العملاء المحتملين.

3. التسويق عبر رسائل البريد الإلكتروني

وذلك في صورة نشرات دورية تُرسل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من عدم إدراك البعض لمدى أهمية هذا النوع من وسائل التسويق الإلكتروني، أو اعتقادهم بأن هذه الطريقة باتت طريقة قديمة لا تجدي نفعًا، إلا أن الدراسات الميدانية التي أجريت في هذا الشأن تؤكد على أن التسويق عبر رسائل البريد الإلكتروني لا يزال أحد أهم الأدوات التسويقية التي تسهم بشكل فعال في ترسيخ هوية المنتج، والتأكيد على ولاء العملاء له.

4. التسويق بالعمولة

حيث يعتمد التسويق بالعمولة على تبادل المنفعة من خلال استخدام أفراد أو مؤسسات لديهم قنوات تسويقية يمكن من خلالها الترويج للمنتج مقابل عمولة محددة سلفا. ونظرًا للأهمية والفعالية المدهشة التي تحظى بها استراتيجية التسويق بالعمولة، لذا فقد سعت العديد من الشركات والكيانات الكبرى للاستفادة بهذا من خلال إنشاء برامج تسويق بالعمولة خاصة بها، ولعل أبرز هذه الشركات عالميًا مثل شركة أمازون، ووورد بريس، وعربيًا مثل: موقع خمسات، وغيرها من الشركات الأخرى.

5. التسويق بالمحتوى

يعتمد التسويق بالمحتوى على كتابة محتوى جيد ومؤثر للعملاء المحتملين عبر المواقع والمدونات، مع مراعاة أن يحمل قيمة أو مغزى ذو صلة بالشرائح المستهدفة من العملاء. ينبغي أن يغطي المحتوى المكتوب كافة الجوانب المتعلقة بالمجال المراد التسويق له، مع تسليط الضوء على فوائده ومميزاته، وحجم النفع الذي يقدمه للعملاء والمنتفعين.

يلقى التسويق بالمحتوى إقبالًا كبيرًا من الشركات والكيانات الاقتصادية، باعتباره أحد أكثر وسائل التسويق فعالية التي تسلط الضوء بشكل واضح على القيمة المضافة التي يمكن تقديمها للعميل. ولعل أبرز مثال يمكن تقديمه في هذا الشأن عربيًا هو شركة “حسوب” والتي تلعب دورًا حيويًا في إثراء المحتوى العربي بالعديد من المدونات والمواقع التابعة لها مثل: (أكاديمية حسوب، مدونة خمسات، مدونة مستقل).

يستخدم التسويق بالمحتوى عادة مع أحد الوسائل الأخرى (رسائل البريد الإلكترونية أو شبكات التواصل الاجتماعي)، وتنبع أهميته الفعلية في أنه يعزز من معرفة العملاء بالعلامة التجارية وتعلقهم بها، وهو ما يصب بشكل مباشر في زيادة المبيعات والأرباح.

6. التسويق باستخدام المؤثرين

حيث يتم التعاقد مع أفراد يمتلكون عدد كبير من المعجبين أو المتابعين عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وذلك مقابل الترويج للمنتج. تنبع أهمية هذا النوع من التسويق في قدرته الفعالة على رفع حجم المبيعات بشكل كبير خلال وقت وجيز. فمع تقديم منتج يحمل مواصفات جيدة، واختيار شخص أو عدة أشخاص مؤثرين يتابعهم الآلاف وربما الملايين، فإن ذلك بمثابة فرصة ذهبية للوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء المتحمسين، بل ويمكن لهؤلاء العملاء التحول إلى مسوقين دون مقابل أو عمولة، حيث يعمدون إلى فعل ذلك من منطلق إعجابهم بالمنتج بعد تجربته أو ولاءً للمؤثر الذين يتابعونه أو كليهما، فيحدث حينها ما يُعرف بـ “االتسويق الشفهي”. 

7. التسويق عبر محركات البحث SEM

يهدف التسويق عبر محركات البحث إلى استخدام الإعلانات المدفوعة لتسويق المحتوى الرقمي وجعله أكثر ظهورًا في نتائج البحث، حيث تعتمد هذه الاستراتيجية على استهداف الشركات للكلمات ذات الصلة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدموها. وتتميز هذه الطريقة بأنها أكثر انتقائية من أي وسيلة أخرى، حيث أن المحتوى الإعلاني لا يظهر عادة إلا للشريحة المستهدفة فعليا، وهو ما يعزز من مؤشرات البيع بشكل ملحوظ.

8. التسويق على اليوتيوب

يعد موقع اليوتيوب أحد أكثر المواقع زيارة عبر شبكة الإنترنت، مما يجعل منه أداة تسويقية قوية لا ينبغي تجاهلها. لعل أبسط استراتيجية تسويقية في هذا الشأن هي إنشاء فيديوهات لتسويق منتج ما أو خدمة ما (يشبه إلى حد كبير التسويق بالمحتوى)، مع الترويج للعلامة التجارية بشكل بصري، من خلال وضع اللوجو أو شعار خاص بالمنتج أو الشركة في الفيديو الترويجي.

كذلك يمكن استخدام موقع اليوتيوب نفسه كأداة تسويقية من خلال إنشاء حملة إعلانية مدفوعة، وهي استراتيجية أكثر فعالية من طريقة إنشاء المحتوى ثم الترويج له على قناة خاصة. ولتعزيز الاستفادة من استخدام اليوتيوب في التسويق الإلكتروني، ينصح بالاستعانة بتحليلات يوتيوب YouTube Analytics

دور خدمات الاستشارات التسويقية في نجاح الحملات التسويقية

لإدارة حملة تسويقية ناجحة لا بد من الاستعانة بالخبراء والمتخصصين، وهو ما يستلزم الاستعانة بخدمات استشارات تسويقية يمكنها تقديم تحليل شامل للسوق، ومساعدة العملاء على تحسين أرقام المبيعات، وإرشادهم إلى أحدث وأفضل أدوات التسويق التي تضمن لهم استمرارية تدفق عمليات البيع وتعزيز حالة الطلب على المنتج.

نظرا لأهمية التسويق الإلكتروني في الوقت الحالي، حيث أصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية أي منظومة عمل، ينبغي الاستعانة بخبراء الاستشارات التسويقية ذوي الخبرة في مجال التسويق الرقمي، حيث يقوم مستشار التسويق بدراسة نموذج الأعمال الخاص بالشركة، ثم مطابقته بإمكانيات ومعطيات السوق الحالية، وذلك للخروج بأفضل استراتيجية تسويقية تعمل على زيادة المبيعات وتعزز من ثقة العميل وولاءه للمنتج.

بشكل عام، يمكننا إيجاز دور مؤسسات وخدمات الاستشارات التسويقية في هذا الشأن فيما يلي:

1. تقييم الأدوات المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني (وسائل التواصل، إعلانات المواقع… إلخ) وتحسين قدرتها على الاستهداف.
   
2. إيجاد طرق جديدة لتعزيز حالة التفاعل مع العملاء الفعليين، والعمل على اجتذاب عملاء جدد.
   
3. تعزيز الهوية البصرية للشركة، وتحسين العلامة التجارية وسمعتها بين العملاء.
   
4. إنشاء حملات تسويقية جديدة، ورصد تفاعل الجمهور المستهدف، وتحديد مدى جدواها.
   
5. مراقبة السوق، وتحديد آليات العرض والطلب، وموقع الشركة منها.
   

الإعلانات والتسويق عبر الجوال

أدى تطور أجهزة الجوال خلال السنوات الأخيرة إلى تغيير طريقة تفاعل الناس مع شبكة الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث أصبح الولوج إلى الإنترنت من خلال الهواتف الذكية أسهل مما ذي قبل، وهو ما استدعى الترويج للعلامات التجارية والمنتجات من خلال استهداف مستخدمي الجوالات، مما أدي إلى ظهور تطبيقات الهواتف وحرص المواقع والشبكات الاجتماعية على ضبط إعداداتها بحيث تتوافق مع الجوالات، علاوة على ظهور إمكانية الإعلان عبر تطبيقات الجوال حتى في حال لم يكن لديك تطبيقًا خاصًا بعلامتك التجارية، وذلك من خلال الإعلانات المدفوعة عبر تطبيقات الجوال.

أصبحت الإعلانات والتسويق عبر الجوال جزءًا غاية في الأهمية لكل من يدرك أهمية التسويق الإلكتروني، حيث زاد اعتماد الشركات عليها للوصول إلى العملاء المستهدفين، وذلك من خلال وضع استراتيجيات تسويقية فعالة وتقديم محتوى متجاوب مع أجهزة الهاتف الذكية أو إنشاء تطبيقات مساعدة وتعزيز تجربة المستخدم بما يذلل أي صعوبات قد تحول دون وصول المنتج أو الخدمة للشريحة المستهدفة من العملاء. كذلك فقد اهتمت الشركات بإنشاء تطبيق خاص بها وبعلامتها التجارية، لعرض منتجاتها وخدماتها والتسويق لهم، مما يسهل من الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء المحتملين.

وخلاصة القول في هذا الشأن، أن أي عملية تسويقية ناجحة لا بد أن تضع في الحسبان شريحة عريضة من العملاء المحتملين الذين يفضلون الاطلاع على المنتج وشرائه من خلال هاتفهم النقال، لذا ينبغي على الشركات أن تضع هذا الأمر في الحسبان عند التخطيط لأي حملة تسويقية لمنتج معين.

أهمية تحليلات المواقع في إدارة حملة تسويقية ناجحة

لا شك أن المؤشر الحقيقي لنجاح الحملة التسويقية الرقمية هو زيادة المبيعات، إلا أنه هناك عدد من المؤشرات الأولية التي ينبغي وضعها في الحسبان أثناء عملية التقييم. هناك عدد من الأدوات التحليلية الرقمية التي يمكن استخدامها للحصول على معلومات تلقي الضوء على مدى نجاح الحملة التسويقية، كما يمكن استخدامها لرصد أي قصور والعمل على تحسين الحملة التسويقية.

على سبيل المثال، يمكن من خلال تلك الأدوات التحليلية الرقمية؛ مثل: (Google analytics و Hootsuite) معرفة عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع الإعلان، أو عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع نفسه والحصول على بيانات أخرى عديدة . كذلك يمكن استخدام أكثر من وسيلة أو صيغة إعلانية، واستخدام تلك الأدوات التحليلية لإيجاد أفضل مزيج تسويقي يحقق الأهداف المرجوة.

لا خلاف على أهمية التسويق الإلكتروني، لكن لتحقيق تلك الفوائد، ينبغي الاهتمام بتحليلات المواقع، ودراسة البيانات التي تساعد بشكل كبير في فهم سلوكيات العميل وحجم المنافسة وطبيعة المنافسين، وهي كلها أدوات تسويقية هامة تهدف في المقام الأول إلى زيادة حجم المبيعات.

أهمية خدمات السيو في إدارة حملة تسويقية ناجحة

من المعروف أن أي محتوى تسويقي رقمي نهدف من خلاله إلى الوصول إلى أكبر قدر ممكن من العملاء المحتملين، وذلك لجذب انتباههم وتعريفهم بالمنتج ومدى جودته، بما يساعدهم على اتخاذ قرار الشراء.

وهنا يتجلى دور خدمات السيو التي لا تقل في الأهمية التسويقية عن الأدوات التحليلية التي ذكرناها في الفقرة السابقة. تهدف خدمات السيو في المقام الأول إلى تهيئة محركات البحث مثل: (جوجل وياهو) لجعل المحتوى التسويقي في النتائج الأولى من عملية البحث، مما يزيد من وصول المستخدمين والعملاء المحتملين إليه.

هناك عدد من المعايير التي يمكن الاستناد عليها لتعزيز سيو المحتوى التسويقي، لعل أبرزها هو حصرية المحتوى التسويقي وخلوه من الأخطاء، والحرص على استهداف كلمات مفتاحية قوية ذات صلة بالموضوع. كذلك فإن تنظيم المحتوى في قالب صديق للسيو هو أمر ضروري ومطلوب.

ونظرًا للأهمية التي يحظى بها التسويق الإلكتروني في الوقت الحالي، أصبح بالإمكان لرواد الأعمال وأصحاب الشركات الاعتماد على خبراء التسويق المحترفين في بناء استراتيجيات تسويقية قوية وحملات تسويق ناجحة تؤتي ثمارها. كذلك يمكن الاستفادة من خدمات التسويق الإلكترونية المقدمة عبر منصات الخدمات المصغرة والعمل الحر المختلفة، مثل منصات خمسات ومستقل وغيرها من المنصات الأخرى.

هل انجرفت نحو الإعلانات المغرية التي تدعوك لزيادة متابعين تويتر وكسب الشهرة بأسعار تنافسية، ولم تحظَ بأي فائدة أو مقابل منها؟ تعلّم أفضل الاستراتيجيات التسويقية التي تساعدك على زيادة متابعين تويتر بطرق مشروعة وغير مكلفة إطلاقًا حفاظًا على حسابك من الضياع وسمعتك من التدمير وأموالك من الخداع.

5 سلبيات تمنعك من شراء متابعين تويتر 

يطمح رواد الأعمال في زيادة متابعين تويتر في حساباتهم وتنمية نشاطاتهم التجارية عبر الإنترنت بالسرعة القصوى، وأول ما يفكرون به هو شراء متابعين تويتر ودفع الكثير من المبالغ لقاء ذلك! فإذا كنت منهم ننصحك بأن لا تغفل عن أهم 5 سلبيات تمنعك من الميسر في طرق القبعة السوداء:

أولًا: عدم التفاعل مع محتواك 

يعتقد أغلب مشتري المتابعين على تويتر أنهم سيحصلون على تفاعل كبير، لكن في الحقيقة هم لن يحصلوا على أيّ شيء؛ لأن هؤلاء المتابعين هم مجرّد روبوتات ذكاء اصطناعي سيكتشفها نظام التويتر وسيحذفها تلقائيًّا بعد فترة وجيزة. 

ثانيًا: حظر حسابك أو حذفه من قبل تويتر

أسوأ ماقد تواجهه عند شراء متابعين تويتر إلحاق الضرر بحسابك لأن شركة تويتر تضع شروطًا صارمة للمستخدمين، فأي حسابات تنتهك قواعدها بشراء متابعين أو إعجابات أو مشاهدات أو حتى تعليقات وهمية ستعمل على إغلاقها على الفور بعد التحذير أو الحظر المؤقت، لذلك نوصيك بالعمل ضمن الشروط المطروحة لزيادة متابعين تويتر؛ لحماية حسابك من أيّ مساؤى.

ثالثًا: تشويه سمعتك بالكامل

يعمل شراء متابعين تويتر مزيفين على تشويه اسمك بصورة أو بأخرى، فمثلًا عند شراءك لحوالي 100 ألف متابع تويتر والتفاعل على تغريداتك لا يصل حتى إلى 20 ألف متابع، هنا بالتأكيد ستكون درجة الكلاوت Klout منخفضة فهي خوارزمية مخصصة لقياس تأثير حسابات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت عن طريق إحصائيات مرقمة من 1 إلى 100، بالتالي سوف تفقد مصداقيتك أمام متابعينك الحقيقيين، وينعكس تأثير هذه العوائق عليك بصفة سيئة وستقع في مشكلات أخرى يُصعب عليك الخروج منها بسهولة، مثل: الخسارات المالية.

رابعًا: تعليقات غير لائقة على منشوراتك

عند شراءك لمتابعين تويتر سوف تنصدم بالتعليقات الغير المناسبة لمحتوى تغريداتك، لأن هذه الروبوتات الصناعية تكون مبرمجة وفق كلمات معينة وغير هادفة، لذا فلا يمكنها فهم موضوع التغريدة بوضوح، وقد تجد بعض الحسابات المزيفة تضع إعلانات لتسويق منتجاتهم أو إعلانات غير أخلاقية، وهذا الشيء سيشعرك بالخجل الشديد أمام جمهورك، وقد تعاني بسببها من إرسالها لرسائل البريد العشوائي المزعجة لمتابعيك، ومع الأسف كل هذه الأفعال ستبدو سيئة لحسابك بالتأكيد.

خامسًا: خطر على المتابعين الحقيقين

تلعب الحسابات المزيفة دورًا رئيسيًا في النصب والاحتيال، إذ يمكنها اختراق حسابات الأشخاص الحقيقيين والحصول على كلمات المرور الخاصة بهم وجمع المعلومات الخاصة بملفهم لابتزازهم وطلب بعض الأموال، ومن هنا ننصحك بشدة بالابتعاد كليًّا عن أيّ طريق يضر بجمهورك كي لا تقع في عواقب وخيمة تؤدي بكَ إلى مساءلات قانونية.

9 خطوات آمنة لزيادة متابعين تويتر 

اعثر على محتوى جذّاب ومقنع

أهم خطوة في زيادة متابعين تويتر هي الاختيار الصائب للمحتوى المعروض، فبناء سمعتك مدى العمر ليس سهلًا بل هو مسؤولية كبيرة تحتاج إلى ذكاء وتفكير وبحث عميق، ومن هنا عليك انتقاء محتوى مفيد يضيف قيمة لجمهورك حتى يتسنى لهم التفاعل معه ومشاركته في كلّ مكان.

يوفر لك تويتر تحليلات خاصة حول أفضل المحتويات التي تعمل على زيادة متابعين تويتر بصفة كبيرة، ويمكنك الاستفادة من الموضوعات الرائجة داخل صفحة الاستكشاف الخاصة بتويتر، ولا تنسَ استخدام علامات التصنيف والكلمات المفتاحية الخاصة بك، ويمكنك استشارة مسوّق خبير يعرض لك الأفكار المناسبة ويساعدك على اتخاذ الخيار الصحيح لمحتوى مميز ويقدم لك جميع الخدمات اللازمة للنهوض بمحتواك.

ركز على المحتوى المرئي

الطبيعة البشرية تنجذب تلقائيًّا نحو الأشياء المرئية، فنحنُ في الحقيقة مخلوقات بصرية تتفاعل مع المحتويات المليئة بالحركة والتشويق، لذا فالمحتوى المرئي مهم جدًّا في زيادة متابعين تويتر، ويجب تنسيقه كالآتي: 

• انشر تغريدات تتضمن فيديوهات مرئية عن أيّ شيء ترغب في إيصاله لمتابعيك، مثل: شرح طبيعة منتج ما، أو ترويج عن خدمة معينة، المهم أن يكون الفيديو بمونتاج عالي الجودة ومحتواه ملائمًا لموضوع التغريدة.
• استخدم الصور الثابتة والمتحركة GIF ضمن تغريداتك، وتأكد من انتقاء الألوان والمريحة للعين، ويمكنك الاستعانة بمصمم جرافيك احترافي ليساعدك في تصميم صور لافتة للنظر.
• ضع رسوم توضيحية داخل مستندات واجعلها متاحة التحميل بأيّ وقت، لتفسير الأفكار المعقدة في محتواك، فهي خطة رائعة وتعطي جمالية لحسابك.

غرّد بانتظام

التغريد باستمرار يساعدك على التقرب أكثر من المتابعين، لأن ذلك سيشعرهم بوجودك طيلة الوقت. ويُعد هذا أحد أهم الأساليب التسويقية التي يستخدمها مشاهير التويتر، فمن الضروري أن يكون لديك تغريدات مستمرة في أوقات محددة، فلا يوجد عدد معين للتغريدات في اليوم الواحد لكن يجب ألا يقل حسابك عن 10 تغريدات يوميًا. 

وكلما كان النشر متكررًا ستحصد زيادة متابعين تويتر بدرجة أكبر، ويمكنك تنسيقها بمساعدة أداة الجدولة فهي تمنحك توازنًا رائعًا لمحتواك وتخفف عنك الكثير من المتاعب.

تفاعل مع المتابعين

خصص وقتًا كلّ يوم للتفاعل مع جمهورك بالرد على التعليقات والمحادثات وإبداء الرأي وإعادة تغريدات الآخرين واستخدام قوائم تويتر الذكية التي تساعدك على تصنيف المتابعين إلى مجموعات، مثل: 

• العملاء.
• المؤثرون.
• المنافسون.
• أصحاب الشركات.

تُعد هي القوائم فرصة ذهبية لاختصار وقتك وجهدك، فتستطيع التفاعل مع الجماهير التي ترغب بالتواصل الجيد معهم باستمرار حتى يتسنى لك تصنيف أولوياتك من بينهم، على سبيل المثال: سيكون من أهم أولوياتك في البداية الانتباه إلى المنافسين وما يقدمونه وهكذا.

استفد من خدمة حملات المتابعين

تقدم شركة تويتر للمستخدمين أفضل طريقة آمنة وفعّالة لزيادة متابعين تويتر وهي خدمة الترويج لحسابك ضمن مخطط زمني معين لاستهداف شرائح مخصصة تهتم بمحتواك بتكاليف معقولة وعروض جذّابة، وهذه الخطوة من أهم الخطوات التي تعمل على تسريع نمو حسابك وتعزيز علامتك التجارية للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء.

اختر الوقت المناسب للنشر

يقع الكثير من أصحاب المشاريع في مصيدة الوقت، فتراهم يغرّدون في أوقات عشوائية دون الأخذ بالحسبان انشغال جمهورهم المستهدف، وبالتأكيد هذا الفعل خاطئ ولا يجدي نفعًا.

استراتيجية زيادة متابعين تويتر تعتمد بصفة رئيسية على مراقبتك لتحليلات تويتر التي تساعدك على معرفة الأوقات التي يكون فيها المتابعين أكثر نشاطًا بالتالي تزيد احتمالية تفاعلهم مع تغريداتك، وركز أيضًا على أوقات المساء وأوقات الصباح الباكرة جدًّا والعطل الأسبوعية والعطل الرسمية لمشاركة محتواك بكثرة حتى يتسنى لهم التفاعل معك بصورة أكبر.

اهتم بتنسيق التغريدات بأسلوب إبداعي

يُعد إنشاء محتوى بارز على تويتر جزءًا من الفن، فمن الضروري أن تظهر تغريداتك بصورة إبداعية ليتفاعل معها الجمهور تلقائيًا، ومن هنا ننوه على ضرورة تنسيق التغريدات وفق هذه الشروط: 

• يجب أن تكون التغريدة قصيرة وواضحة المعاني.
• يُفضل ألا يقل عدد كلمات التغريدة عن 140 كلمة.
• ينصح باستخدام الهاشتاجات كثيرًا وفق التصنيف المناسب لحسابك.
• يُفضل استخدام الرموز التعبيرية؛ لأنها تعطي جمالية للتغريدة.

شارك في دردشات تويتر

يتيح تويتر خاصية الدردشات العامة والوصول إلى قاعدة واسعة من الجماهير في أوقات محددة، وتُعد هذه الخاصية من أفضل الفرص التي تساعدك على زيادة متابعين تويتر من خلال تتبع التصنيف الخاص بالمحادثة للدخول إليها، ويمكنك أيضًا إنشاء دردشة خاصة بمشروعك من خلال “استضافة دردشة” والترويج عنها بعد جمع عدد لا بأس به من المؤثرين على حسابك.

اجذب جمهورك عن طريق التخفيضات والمسابقات

أحد أهم الأسباب التي تجعل الأشخاص يتابعونك ويهتمون لمحتواك، هي العروض التحفيزية والهدايا المجانية والمسابقات القيمة التي تقدمها لهم وفق شروط معينة لكسب الجوائز، مثل: مشاركة التغريدة أو الإشارة ضمن التعليقات أو متابعة الملف الشخصي أو غير ذلك، وعندها ستشهد بالتأكيد زيادة متابعين تويتر بصورة واضحة.

الخلاصة

بعد الاطلاع عن أهم الخطط التسويقية الخاصة في زيادة متابعين تويتر يمكنك الآن البدء في إنشاء حسابك وتطويره خطوة بخطوة بالتركيز على الطرق الطبيعية التي ذكرناها مع الاهتمام الكبير بجودة المحتوى الخاص بك.